I·SEOUL·U 서울시가 운영하는 사회적 경제 기업 전용 쇼핑몰 함께누리
고객센터
02-6357-3896
[평일 : 09:30 ~ 17:30]
[점심 : 12:00 ~ 13:00]
주말 및 공휴일 휴무
Bank
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신한은행
예금주: (재)행복아이씨티
▣ [자주묻는질문]
원하시는 질문을 찾으시지 못하셨다면 1:1문의나 콜센터로 문의바랍니다.
내용
Q
무통장입금 후 현금영수증 신청은 어떻게 하나요?
A

함께누리 주문 후 무통장입금완료시 현금영수증이 필요할 경우 

함께누리이메일 hknuri@hknuri.co.kr 로 주문번호와 현금영수증 증빙번호를 보내주시면 확인 후 처리 진행해 드립니다.

고객센터(02-6357-3896) 연락 전, 결제방식 및 주문번호, 입금금액을 다시 한번 확인해 주시면 빠른 처리에 도움이 됩니다. 

 

Q
세금계산서가 필요합니다.
A

함께누리 주문시 결제방식이 무통장입금일 경우

세금계산서 요청 신청여부를 유 로 선택 / 업체 정보를 입력하시고 주문완료 진행하시면 됩니다.

세금계산서의 발행요청일자에 맞추어 주문자 이메일로 세금계산서가 발송됩니다.

Q
비교견적이 필요합니다.
A

공공기관 주문시 비교견적요청이 가능합니다.

주문시 비교견적요청 유/무 에서 유로 선택하시기 바랍니다.

신청하신 비교견적서는 홈 > 마이페이지 > 구매정보 > 비교견적요청 관리 > 주문번호 선택후 비교견적 다운로드 에서 확인하실 수 있습니다.

비교견적의 경우 공공기관 서비스로 진행하고 있습니다만, 필요하신 경우 함께누리이메일 hknuri@hknuri.co.kr 로 주문번호와 함께 요청하시면

담당자가 확인 후 회신 드릴 수 있도록 하겠습니다.
 

Q
대량견적을 받아보고 싶어요.
A

견적상품이나 대량견적의 경우 원하시는 상품의 상품상세정보 페이지에 "대량구매 견적요청" 버튼이 있습니다.

선택 시 팝업창에 원하시는 수량과 내용을 입력하시면 입점업체담당자가 확인하는 대로 견적금액을 남겨드립니다.

확인은 홈 > 마이페이지 > 구매정보 > 견적요청 관리 에서 확인하실 수 있습니다.
 

Q
납품확인서는 어디서 확인할 수 있나요?
A

홈 > 마이페이지 > 구매정보 > 주문배송조회 에서 해당 주문번호를 선택하시면 주문 상세정보를 조회하실 수 있습니다.

맨 하단에 납품확인서 출력이 가능합니다.
 

Q
견적서는 어디서 확인할 수 있나요?
A

홈 > 마이페이지 > 구매정보 > 주문배송조회 에서 해당 주문번호를 선택하시면 주문 상세정보를 조회하실 수 있습니다.

하단에 견적서를 확인하실 수 있습니다.
 

Q
거래명세표는 어디서 확인할 수 있나요?
A

홈 > 마이페이지 > 구매정보 > 주문배송조회 에서 해당 주문번호를 선택하시면 주문 상세정보를 조회하실 수 있습니다.

하단에 거래명세표를 출력가능합니다.
 

Q
영수증은 어디서 확인할 수 있나요?
A

홈 > 마이페이지 > 구매정보 > 주문배송조회 에서 해당 주문번호를 선택하시면 주문 상세정보를 조회하실 수 있습니다.

하단에 영수증을 확인하실 수 있습니다.